"한 달 매출이 들쭉날쭉했는데, 조금은 꾸준해 진것 같아요 지금은 비수기에도 견적이 있으니까 여유가 생기고, 여유가 있으니까 상담도 자연스러워지고, 그게 또 성사율을 올려요. 선순환이에요"  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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Q. 매출이 들쭉날쭉했다고요?
A. 통신 매장이 원래 그래요. 신제품 나오는 달은 바빠지고, 그 사이는 한산하고. 3월에 100만큼 벌면 4월에 50도 안 되는 달이 있어요. 워크인 손님한테만 의존하니까 매달 복불복이에요. 월세는 매달 똑같이 나가는데 매출은 롤러코스터라 불안하죠.

Q. 오디 쓰고 나서 달라졌어요?
A. 확실히 바닥이 올라왔어요. 예전에 한산하던 달에도 견적이 꾸준히 들어오거든요. 사람들이 폰 바꾸는 시기가 다 다르잖아요. 워크인은 신제품 시즌에 몰리는데, 오디 견적은 약정 끝난 사람, 이사 온 사람, 고장 난 사람이 시기 상관없이 보내요. 그래서 비수기에도 최소 건수가 유지돼요. 4개월 지나보니까 월별 매출 편차가 눈에 띄게 줄었어요.
 

Q. 매출이 안정되니까 뭐가 달라졌어요?
A. 마음이 달라졌어요. 예전에는 비수기 들어가면 "이번 달은 월세 못 내나" 하면서 불안했거든요. 그 스트레스가 상담에도 영향을 줘요. 급하니까 고객한테 필요 이상으로 들이대게 되고, 그러면 고객이 부담 느끼고 도망가고. 악순환이었어요. 지금은 비수기에도 견적이 있으니까 여유가 생기고, 여유가 있으니까 상담도 자연스러워지고, 그게 또 성사율을 올려요. 선순환이에요.
 

Q. 아쉬운 점이 있다면?
A. 월별 매출 추이를 오디 파트너 화면에서 바로 볼 수 있으면 좋겠어요. "지난달 대비 견적 몇 % 증가, 성사 몇 건" 이런 게 한눈에 보이면 안정감이 더 생길 것 같아요. 지금은 제가 감으로 느끼는 건데, 숫자로 확인되면 확신이 되니까요.
 

[한줄평] 비수기에도 견적이 오니까 월세 걱정이 사라졌어요. 매출의 바닥이 올라온 게 오디의 진짜 가치예요.