인터넷 속도 느릴 때, 유선·무선 나눠서 측정해보세요

가입한 요금제는 분명 빠른데 체감 속도가 느리다면 무작정 통신사에 전화하기 전에 먼저 확인해볼 게 있어요. 문제가 집 밖에서 들어오는 인터넷 회선 자체에 있는지, 아니면 집 안 공유기나 와이파이 환경에 있는지부터 구분하는 거예요. 이 둘을 나눠서 측정해보면 원인을 훨씬 정확하게 찾을 수 있는데요. 오늘은 그 순서와 방법을 정리해봤어요.


 

측정 전에 이것부터 확인하세요

정확하게 측정하려면 집 안에서 인터넷을 쓰는 다른 작업은 다 멈춰야 해요. 가족이 유튜브를 보고 있거나 클라우드가 자동으로 동기화되고 있으면 측정값이 왜곡될 수 있거든요. 다른 기기들 다 정리하고 측정을 시작하세요.



 

1단계: 유선 속도부터 측정하세요

가장 먼저 확인해야 할 건 집으로 들어오는 진짜 유선 속도예요. 여기가 정상이어야 와이파이 문제인지 아닌지 나뉘거든요.

랜선을 노트북이나 PC에 직접 연결한 다음 NIA(한국지능정보사회진흥원)에서 운영하는 품질 측정 사이트에서 측정해보세요. 통신사 자체 측정보다 공신력 있고 정확한 결과가 나와요. 여기서 결과가 안 좋게 나온다면 두 가지 경우로 나눠집니다.
 

500M 요금제인데 90~100M 근처에서 멈춘다면 랜선 규격부터 확인하세요. 100Mbps까지만 지원하는 구형 Cat.5(캡5) 선을 쓰고 있을 가능성이 커요. 다이소에서 파는 Cat.6(캐식6) 랜선으로 바꿔주면 바로 해결되는 경우가 많습니다.
 

랜선은 문제없는데 최저 보장 속도보다 낮게 나온다면 통신사 홈페이지에서 하루 3번 이상 측정한 결과를 캡처해두세요. 고객센터에 그냥 "느려요"라고만 하면 처리가 늦어지기 쉬운데 "최저 보장 속도보다 낮게 나온다"는 구체적인 수치를 제시하면 기사 배정 같은 조치가 훨씬 빠르게 진행돼요.


 

2단계: 와이파이 속도도 측정하세요

유선 속도가 정상으로 확인됐다면 이제 와이파이 차례예요.

스마트폰 와이파이 이름 뒤에 5G나 5GHz라고 적힌 대역으로 연결하세요. 2.4GHz는 다른 기기와 간섭이 많아서 측정에는 안 맞아요. 그다음 공유기 바로 옆에서 한 번, 신호가 가장 약할 것 같은 먼 공간(화장실, 끝방 등)에서 한 번, 이렇게 두 번 측정해보세요.
 

공유기 바로 옆인데도 요금제 속도의 절반도 안 나온다면 공유기 자체 성능 문제일 가능성이 커요. 너무 오래된 공유기를 쓰고 계시다면 통신사를 통해 새 걸로 바꾸거나, 가입한 요금제 스펙에 맞는 공유기를 따로 구매하시는 걸 추천해요.
 

공유기 옆에서는 빠른데 먼 공간에서 속도가 반토막 이하로 떨어진다면 공유기 신호가 집 전체에 닿지 않는 커버리지 문제예요. 5G 와이파이는 속도는 빠르지만 벽을 잘 통과하지 못하거든요. 공유기 위치를 집 정중앙으로 옮기거나 집이 넓다면 여러 지점에 신호를 나눠주는 메시 와이파이(Mesh Wi-Fi)를 세팅하면 해결됩니다.
 

순서만 지켜도 원인이 보입니다

이렇게 유선부터 확인하고 와이파이를 나중에 측정하면 문제가 밖에서 들어오는 인터넷 회선 때문인지 집 안 공유기 때문인지 명확하게 구분할 수 있어요. 원인만 정확히 알아도 해결책은 생각보다 쉽게 찾아집니다.

혼자 진단하기 어렵거나 오래된 공유기 세팅, 우리 집에 맞는 요금제 추천까지 필요하시다면 오디에서 도움받아보세요. 전문 업체를 통해 상황에 맞는 조치를 안내받으세요.