유지환 기자 |

"내 주변에 아이폰 17 어디 있지?"… 오디플랫폼 '내주변재고', 전화 돌리던 시대를 끝내다



 

업계에 따르면 인기 스마트폰 출시 직후에는 재고 확인 전화만으로 매장 업무가 마비되는 경우가 빈번하다. 소비자도 마찬가지다. 원하는 모델, 색상, 용량을 갖춘 매장을 찾기 위해 5곳, 10곳에 전화를 돌리는 일이 반복된다. "재고 있나요?" 한마디에 양쪽의 시간이 소모되는 구조가 수십 년째 이어져왔다.
 

오디플랫폼의 '내주변재고'는 이 과정을 검색 한 번으로 바꿔놓는다. 앱에서 원하는 모델을 선택하면 주변 매장 중 해당 기종 재고를 보유한 곳이 리스트로 바로 뜬다. 매장명, 재고 수량, 취급 통신사, 거리까지 한 화면에 담겨 있어 전화 없이도 어디로 가면 되는지 즉시 파악할 수 있다.
 

각 매장 옆에는 "3분 전 업데이트" 같은 시간 표기가 함께 제공되어, 이 정보가 지금 기준인지 며칠 전 기준인지를 소비자가 직접 눈으로 확인할 수 있다. 오래된 정보는 자동으로 리스트에서 사라지기 때문에, 화면에 보이는 재고는 항상 최근 정보만 남는다.
 

매장 입장에서도 별도 비용 없이 노출되는 무료 기능이라, 재고만 등록해두면 주변 고객에게 자연스럽게 매장이 알려진다. 전화 응대에 쓰던 시간을 아끼면서 "오디 보고 왔어요" 하는 방문 고객이 늘어나는 효과를 얻을 수 있다.
 

경기도 수원에 거주하는 정하은(가명·28)씨는 "전에는 매장 5곳에 전화해서 다 품절이라는 답만 들었는데, 오디에서 검색하니 가까운 매장에 재고 2대가 바로 떴다"며 "업데이트 시간 보고 믿고 갔더니 진짜 있었다"고 전했다.
 

오디플랫폼 관계자는 "재고 확인은 가장 단순하지만 가장 번거로운 단계"라며 "전화 돌리는 시간을 검색 한 번으로 줄이고, 정보의 신뢰까지 눈으로 확인할 수 있게 한 것이 내주변재고의 핵심"이라고 밝혔다.