"기존 카페에서는 견적 10건 받으면 실제 성사가 1~2건이었어요. 나머지 8건은 가격만 물어보고 사라지거나, 연락이 안 되거나. 오디는 10건 들어오면 7~8건은 채팅까지 이어지고, 그중에 절반 이상이 매장 방문이나 개통으로 연결돼요. 같은 10건이어도 질이 완전히 다른 거예요."                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

Q. 오디 견적이 다른 채널이랑 뭐가 달라요?
A. 다른 플랫폼은 견적이 "가격 얼마예요?" 한 줄이에요. 그런 건 진짜 가입하려는 건지, 그냥 궁금해서 물어보는 건지 구분이 안 돼요. 오디는 고객이 견적 요청할 때 원하는 상품, 구매 유형, 채널까지 직접 선택하고 보내거든요. 그 과정을 거치는 사람은 진짜 필요한 사람이에요. 귀찮으면 안 하거든요. 그래서 오디 견적은 들어오면 거의 진성 고객이에요.

Q. 허수 견적이 적다는 게 체감이 되나요?
A. 완전히요. 기존 카페에서는 견적 10건 받으면 실제 성사가 1~2건이었어요. 나머지 8건은 가격만 물어보고 사라지거나, 연락이 안 되거나. 오디는 10건 들어오면 7~8건은 채팅까지 이어지고, 그중에 절반 이상이 매장 방문이나 개통으로 연결돼요. 같은 10건이어도 질이 완전히 다른 거예요.
 

Q. 파트너 입장에서 견적 응답하기도 편해요?
A. 고객이 뭘 원하는지 미리 보이니까 맞춤 견적을 바로 보낼 수 있어요. 예전에는 "어떤 폰 원하세요? 예산은요? 번호이동이세요?" 이거 다 물어보고 나서야 견적을 잡았거든요. 오디는 그 과정이 이미 끝나있으니까 견적 응답 시간이 반으로 줄었어요. 빠르게 답하면 고객한테 신뢰감도 주고, 다른 매장보다 먼저 선점할 수 있어요.
 

Q. 아쉬운 점이 있다면?
A. 견적 응답 보낸 뒤에 고객이 읽었는지 안 읽었는지 알 수 있으면 좋겠어요. 읽었는데 답이 없는 건지, 아직 안 본 건지에 따라 후속 대응이 달라지거든요. 읽음 표시만 있어도 기다리는 스트레스가 확 줄어들 것 같아요.
 

[한줄평] 견적 수가 아니라 견적 질이 장사를 바꿔요. 오디 견적은 10건이면 8건이 진짜예요.