"블로그 대행부터 끊었어요. 플레이스에 매장 정보 올려두면 그게 블로그 역할을 하더라고요. 고객이 알아서 검색해서 매장 정보 보고, 위치 확인하고. 월 30만원짜리를 공짜로 대체한 셈이에요. 현수막도 안 해요. 스팟특가가 그 역할을 다 해주니까요. 현수막은 지나가는 사람만 보는데, 스팟특가는 동네 인증된 사람한테 알림으로 직접 가잖아요. 도달률 자체가 비교가 안 돼요."                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

업종: 휴대폰·인터넷 오프라인 매장 | 오디 이용 4개월차 
 

Q. 오디 쓰기 전에 마케팅비를 얼마나 쓰고 있었어요?
A. 한 달에 100만원 가까이 쓰고 있었어요. 네이버 블로그 대행 월 30만원, 카페 견적 플랫폼 월 40~50만원, 전단지·현수막 월 10~20만원. 매달 고정으로 나가는데, 효과 측정이 안 되는 돈이 대부분이었어요. 블로그는 유입은 찍히는데 실제 매장 방문으로 이어지는지 모르겠고, 카페 견적은 응답해도 성사 안 되는 게 태반이었거든요.

Q. 오디로 바꾸고 뭐가 달라졌어요?
A. 블로그 대행부터 끊었어요. 플레이스에 매장 정보 올려두면 그게 블로그 역할을 하더라고요. 고객이 알아서 검색해서 매장 정보 보고, 위치 확인하고. 월 30만원짜리를 공짜로 대체한 셈이에요. 현수막도 안 해요. 스팟특가가 그 역할을 다 해주니까요. 현수막은 지나가는 사람만 보는데, 스팟특가는 동네 인증된 사람한테 알림으로 직접 가잖아요. 도달률 자체가 비교가 안 돼요.

Q. 비용은 줄었는데 매출은 어때요?
A. 오히려 올랐어요. 비결은 전환율이에요. 기존에는 100만원 써서 견적 50건 받아도 성사가 5건이었어요. 전국에서 가격만 물어보고 사라지는 허수가 많았거든요. 오디는 동네 고객이라 매장 방문 허들이 낮고, 채팅으로 상담 마무리가 빠르니까 전환율 자체가 달라요. 같은 노력 대비 성사 건수가 확실히 늘었어요. 돈은 적게 쓰는데 결과는 더 나오니까, 남는 장사가 되는 거죠.

Q. 아쉬운 점이 있다면?
A. 지금은 제가 엑셀로 따로 정리하고 있거든요. 기존 마케팅 대비 얼마나 효율이 좋아졌는지 숫자로 바로 보이면, 주변 사장님들한테 추천할 때도 설득력이 있을 것 같아요.

[한줄평] 블로그 대행비, 현수막비, 카페 견적비 다 합쳐서 쓰던 돈의 절반으로 더 많이 파는 중이에요.