"마케팅비 절반으로 줄이고 매출은 올랐습니다. 4개월 전 대비 개통 건수가 체감상 늘었어요. 비결은 전환율이에요. 기존에는 100만원 써서 견적 50건 받아도 성사가 5건이었어요. 오디에서는 40만원 써서 견적 30건 받는데, 그중에 성사가 10건 가까이 나와요."                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          


Q. 오디 쓰기 전에 마케팅비를 얼마나 쓰고 있었어요?
A. 한 달에 100만원 가까이 쓰고 있었어요. 네이버 블로그 대행 월 30만원, 카페 견적 플랫폼 크레딧 월 40~50만원, 전단지·현수막 월 10~20만원. 이게 매달 고정으로 나가는데, 솔직히 효과 측정이 안 되는 돈이 대부분이었어요. 블로그는 유입은 찍히는데 실제 매장 방문으로 이어지는지 모르겠고, 카페 견적은 응답해도 성사 안 되는 게 태반이었거든요.

Q. 오디로 바꾸고 비용이 얼마나 줄었어요?
A. 지금 오디에 쓰는 비용이 월 40~50만원 정도예요. 견적서 크레딧이 건당 1,000원이니까 부담이 적고, 성사 안 되면 그 1,000원이 끝이에요. 기존 카페 플랫폼은 견적 한 건에 프리미엄 뱃지, 상위 노출비 이런 거까지 합치면 건당 5,000원 넘게 들었거든요. 블로그 대행은 아예 끊었어요. 플레이스에 매장 정보 올려두면 그게 블로그 역할을 하더라고요. 현수막도 안 해요. 스팟특가가 그 역할을 다 해주니까요.
 

Q. 비용은 줄었는데 매출은 어때요?
A. 오히려 올랐어요. 4개월 전 대비 개통 건수가 체감상 늘었어요. 비결은 전환율이에요. 기존에는 100만원 써서 견적 50건 받아도 성사가 5건이었어요. 오디에서는 40만원 써서 견적 30건 받는데, 그중에 성사가 10건 가까이 나와요. 동네 고객이라 매장 방문 허들이 낮고, 채팅으로 상담 마무리가 빠르니까 전환율 자체가 다른 거예요. 같은 돈 쓰면서 성사 건수가 두 배 나오니까, 남는 장사가 되는 거죠.
 

Q. 아쉬운 점이 있다면?
A. 크레딧 사용 내역이나 월별 ROI를 한눈에 볼 수 있는 대시보드가 있으면 좋겠어요. 지금은 제가 엑셀로 따로 정리하고 있거든요. "이번 달 크레딧 얼마 썼고, 견적 몇 건 받았고, 성사 몇 건" 이런 게 자동으로 정리되면 비용 관리가 훨씬 편해질 것 같아요. 돈 아끼는 맛이 숫자로 보여야 더 확실하잖아요.
 

[한줄평] 마케팅비는 절반으로, 성사 건수는 두 배로. 장사하면서 이런 효율은 처음이에요.